Reservierung von Hotels in Florenz

Überprüfen sie die Verfügbarkeit:
Wählen Sie Ihr Hotel nach Preis, Kategorie oder Lage in unserer Mappe von Florenz aus oder benutzen Sie unsere Suchmaschine. Suchen Sie Ihre Aufenthaltszeit aus und überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Zimmer.

SIE KÖNNEN IHR HOTEL IN FLORENZ ONLINE BUCHEN:

Online-Buchung (SSL-Verschlüsselung)
Wenn Sie online buchen möchten, klicken Sie auf den Button „Online-Buchung“, füllen Sie das Buchungsformular vollständig aus und klicken Sie dann „Jetzt buchen!“. Sie erhalten unmittelbar darauf eine Sofortbestätigung.

WICHTIG:
Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung nicht belastet.
Daten Ihrer Kreditkarte werden ausschließlich zur Garantie und Durchführung Ihrer Buchung abgefragt.
Die Bezahlung des vollen Betrags nehmen Sie bei Ihrer An- oder Abreise im Hotel vor.

Drucken Sie Ihre Buchungsbestätigung:
Nach korrekter Absendung Ihrer Buchungsdaten müssen Sie die Webseite drucken, die unmittelbar erscheinen wird: es ist Ihre Endbestätigung; die Seite enthält Ihre Referenznummer, eine Zusammenfassung Ihrer Buchungsdetails (Details zu Zimmer, Aufenthaltsdauer, Zimmerpreis etc.), Details des Hotels inklusive Telefonnummer und Adresse, und Informationen zur Buchungsstornierung.

Sie werden auch eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten:
Die Bestätigung Ihrer Buchungs-E-Mail enthält die gleichen Details als die oben beschriebenen Online-Buchungsbestätigung: Ihre Referenznummer, eine Zusammenfassung Ihrer Buchungsdetails (Details zu Zimmer, Aufenthaltsdauer, Zimmerpreis etc.), Details des Hotels inklusive Telefonnummer und Adresse, und Informationen zur Buchungsstornierung.

Wie lange dauert es, bis ich die Buchungsbestätigung erhalte?
Unmittelbar nach Absendung Ihrer Online-Buchung bekommen Sie die Buchungsbestätigung von unserem Hotelsystem zugeschickt.

Kann ich meine Buchung stornieren?
JA, Sie können Ihre Buchung selbstverständlich stornieren. Stornierungen von bestätigten Buchungen können unter Einhaltung der Stornierungsfrist, welche unter der Rubrik „Preise und Spezialangebote“ zu finden ist und welche Ihnen außerdem in der Buchungsbestätigung mitgeteilt wird, ohne Stornierungsgebühr vorgenommen werden.




Wie finde ich verfügbare Hotels für den Zeitraum meines Aufenthalts in Florenz?
Wählen Sie zuerst Ihren Anreisetag, die Anzahl der Übernachtungen und die Anzahl der Personen.
Sie könnnen eine Kategorie oder einen bestimmten Viertel auswählen oder auch eine allgemeine Suche starten, indem Sie die Suchoptionen bei „ Alle Kategorien“ und „Alle Lage“ lassen. Klicken Sie dann auf “Suche” und nur die für den gewünschten Zeitraum verfügbaren Hotels werden angezeigt.

Wo kann ich die Kontaktinformationen des Hotels (Adresse, Telefonnummer, usw) finden?
Unmittelbar nach Absendung Ihrer Buchungsdaten werden die Telefonnummer, die Faxnummer, und die E-Mail-Adresse des Hotels auf Ihre Online-Buchungsbestätigung angezeigt und Sie erhalten per E-Mail eine Buchungsbestätigung zugeschickt, wo die gleiche Informationen nochmals angeführt werden. Die Adresse wird übrigens auch auf den Hoteleigenen Webpage erwähnt.
Wichtig: sobald Sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten haben können Sie Ihre Buchung überprüfen, drucken, stornieren oder eine Buchungsveränderung beantragen: Klicken Sie beim Homepage unten rechts auf „Benutzerbereich“ und geben Sie Ihre Buchungsnummer und Passwort ein.

Wo finde ich die Wegbeschreibung zum Hotel?
Auf der Hotelseigenen Webseite befindet sich das Menu “Karte”, wo die Wegbeschreibung von den Flughafen, dem Hauptbahnhof, und den nächstgelegenen U-Bahnstationen aus bis zum Hotel beschrieben wird. Hier finden Sie auch eine detaillierte Mappe von der Gegend des Hotels.

Was ist der Unterschied ywischen ein Doppelzimmer und ein Twin-Zimmer?
Ein Doppelzimmer ist ein Zimmer für zwei Personen mit einem einzigen Bett. Ein Twin ist ein Zimmer für zwei Personen mit zwei Betten.

Sie die Tarife auf die Website pro Person oder pro Zimmer?
Die Preise auf unsere Website sind immer pro Zimmer.

Muß ich zu nyceFlorence.com eine Gebühr zahlen?
Nein, nie, wir erheben keine Gebühr.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Es hängt vom Hotel ab. Diese Information finden Sie auf die Hoteleigene Seite “Preise & Spezialangebote“ und auch auf Ihre Buchungs-E-Mail.

Warum muß ich die Details meiner Kreditkarte bekannt geben?
Das Hotel benötigt eine gültige Kreditkartre um die Reservierung im Falle einer späten Stornierung oder eines Nichtsantritts (No-Show).

Welche Kreditkartentypen kann ich für meine Buchung verwenden?
MasterCard, Visa, American Express, Diners Club und JCB sind bei unserer Website verwendbar. Jedoch kann es sein das einige Hotels nur bestimmten Kreditkartentypen akzeptieren, nicht alle. Einfache Bankomatkarten oder Prepaid-Karten werden auf keinen Fall akzeptiert.

Ist es möglich, meinen Aufenthalt im Voraus zu bezahlen?
Sie können Ihre Buchung mit Kreditkarte bestätigen und das Hotel dann direkt kontaktieren, um eine Bezahlung im Voraus zu organisieren.

Muß ich meinen Aufenthalt zwangsläufig mit der gleichen Kreditkarte bezahlen, die ich zur Garantie meiner Buchung benutzt habe?
Normalerweise akzeptieren die Hotels auch verschiedene Kreditkarten. Um sicher zu gehen, kontaktieren Sie bitte das Hotel.

Ich besitze keine Kreditkarte. Kann ich trotzdem ein Zimmer buchen?
Nein. Leider ist eine Kreditkarte eine Voraussetzung, um eine Buchung vorzunehmen.

Ist es wirklich sicher, meine Kreditkartedaten einzugeben?
Ja, Ihre Kreditkarteninformationen werden über einen sicheren und verschlüsselten Server geschickt. Unser SSL-Zertifikat wird von Thawte ausgestellt.

Wie weiß ich das meine Buchung bestätigt wurde?
Sobald das Szstem Ihre Buchungsdaten erhalten hat, müssen Sie die Seite drucken, die als endgültige Buchungsbestätigung erscheint: Die Seite enthält Ihre Referenznummer, eine Zusammenfassung Ihrer Buchungsdetails (Details zu Zimmer, Aufenthaltsdauer, Zimmerpreis etc.), Details des Hotels inklusive Telefonnummer und Adresse, und Informationen zur Buchungsstornierung. Sie erhalten auch eine Buchungsbestätigung per E-Mail, mit den gleichen Informationen als auf die elektronische Seite.

Ich habe ein Hotel gebucht, habe aber keine Bestätigung per E-Mail bekommen. Was soll ich machen?
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und schicken Sie uns an eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und dem Namen des Hotels.

Wann ist die Check-in und Check-out-Zeit des Hotels?
Die Check-in- und die Check-out-Zeit sind bei jedem Hotel unterschiedlich. Sie werden diese Information auf die Seite „Beschreibung“ von jedem Hotel finden.

Ich möchte nach der Check-out-Zeit abreisen. Ist das möglich?
Normalerweise ist das nicht möglich, da die Zimmer für die nächsten Kunden vorbereitet werden müssen. Sobald Ihre Buchung bestätigt wird, können Sie sich aber mit dem Hotel in Kontakt setzen und fragen ob es möglich wäre: alle Kontaktinformationen finden Sie auf Ihre Buchungsbestätigung.

Darf ich früher oder später als die offizielle Check-in-Zeit ankommen?
Nur das Hotel selbst kann eine verschiedene Check-in Zeit bestätigen. Sie können auf jeden Fall das Hotel direkt kontaktieren sobald Ihre Buchung bestätigt wurde: Die Kontaktinformationen finden Sie auf Ihre Buchungsbestätigung.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Um eine Buchung zu stornieren klicken Sie unten rechts auf “Benutzerbereich” und geben Sie Buchungsnummer und Passwort ein.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Um eine Buchung zu stornieren klicken Sie unten rechts auf “Benutzerbereich” und geben Sie Buchungsnummer und Passwort ein.

Wir kann ich meine Buchung ändern?
Um eine bestätigte Buchung zu ändern, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an mit Ihre Buchungsnummer und die gewünschten Modifikationen.

Wie kann ich wissen, ob meine Buchung storniert wurde?
Sobald Ihre Buchung storniert wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die die Stornierung der Buchung bestätigt. Wenn Sie keine Stonierungs-E-Mail bekommen, bitte nehmen Sie mit uns in Kontakt auf per E-Mail an